UŽITEČNÉ INFORMACE K LUXUSNÍM PLAVBÁM LODÍ PO MOŘI Vytvoření rezervace na portálu podnalod.comu nás si vaši vysněnou plavbu lodí můžete objednat jednoduše on-line právě tehdy, když na to máte Vy čas. Vytváření rezervací pro výletní plavby je na našem portálu nezávazné a bezplatné. Fixním potvrzením kajuty je moment, kdy zaplatíte zálohu.
Na vytvoření rezervace je potřebných jen několik minut:
1. vybrat si plavbu (podle destinace, lodi nebo jakéhokoli jiného kritéria)
2. Kliknout na POHLEDEJ NABÍDKU
3. Zadání počtu a věku cestujících a případně čísla klubové karty, pokud již jste členem
4. Klik na CENOVÁ NABÍDKA
5. Zvolit si typ kajuty a klik na cenu u typu a třídy kajuty
6. Zobrazí se vám cenová kalkulace, zvolte si, zda si přejete pojištění nebo ne
7. Klik na POKRAČOVAT
8. vyplnit požadované údaje a klikněte na ODESLAT
….a vaše nezávazná rezervace plavby lodí je vytvořena, potvrzení přijde na e-mail. V případě, že je kajutu nutné ověřit, obdržíte informaci, že se na rezervaci právě pracuje. Pro fixní potvrzení z vaší strany po obdržení potvrzení dostupnosti kajuty je nutné uhradit zálohu do uvedeného času a data. Pokud plavbu nepotvrdíte, nic se nestane, rezervace propadne. Pokud plavbu potvrdíte, zajistíte si tu nejkrásnější dovolenou na výletní lodi!
DOKLADY POTŘEBNÉ K NALODĚNÍOsobní cestovní doklady: každý cestující, včetně dětí jakéhokoli věku, musí mít svůj samostatný platný cestovní doklad. Některé lodní společnosti, mezi které patří i Costa Cruises, akceptují u nezletilých pasažérů do 18 let jen cestovní pas a nepovolí nalodění s občanským průkazem, proto doporučujeme, aby cestující do 18 let měli svůj platný cestovní pas i v případě plaveb v rámci zemí EU.
Plavby v rámci EU: pro plavby, kde loď zastavuje jen v zemích Evropské unie, postačuje cestujícím nad 18 let i platný občanský průkaz.
Plavby mimo EU: každý cestující musí mít svůj platný cestovní pas, který musí být platný minimálně 6 měsíců po skončení plavby.
Vízum: pokud cestujete do zemí mimo Evropskou unii, vždy si ověřte, zda jsou do země nalodění nebo případně země, kde loď zastavuje, potřebná víza. Cestující nesou sami odpovědnost za udělení a platnost potřebných víz. V případě nesplnění vízové povinnosti cestujícími, naše CK nenese odpovědnost za zamítnutí nalodění.
USA: při plavbách, které začínají v USA, je pro každého povinná registrace do systému ESTA.
Jiné země: Víza je vždy potřeba řešit s dostatečným časovým předstihem. V mnoha zemích je možné požádat o víza při překročení hranice, například na letišti po příletu (např. Dubaj) nebo v přístavech (tzv. tranzitní víza, pokud se loď zastaví na jeden den v zemi, kde jsou víza potřebná, často lodní společnosti tato víza pro klienty vybavují). Zejména při plavbách World Cruise jsou lodní společnosti obzvlášť nápomocné při vybavování tranzitních víz v destinacích, kde loď zastavuje. V případě jakýchkoli otázek se na nás obraťte nebo navštivte stránku https://www.mzv.cz/staty/podminky-vstupu-do-zemí pro další informace.
Cestovní pojištění: některé lodní společnosti vyžadují od klientů povinné cestovní pojištění pro případ onemocnění a potřeby lékařského ošetření. V případě, že klient takové pojištění nemá sjednané, může mu být zamítnuto nalodění. I když některé lodní společnosti pojištění nevyžadují povinně, našim cestujícím doporučujeme mít sjednané cestovní pojištění na dobu trvání cesty, zejména pro případ nemoci nebo úrazu, jakož i storno pojištění v případě zrušení plavby. Pojištění si můžete sjednat přes naše CK nebo i samostatně.
Lékařské potvrzení pro těhotné ženy: v případě těhotenství pokročilejšího než 24 týdnů není povoleno cestovat lodí. Těhotné ženy v 1. - 23. týdnu těhotenství musí předložit lékařské potvrzení vydané odborným lékařem (gynekologem), které potvrzuje její zdravotní stav a schopnost cestovat, je potřeba ho mít v angličtině.
Potvrzení od druhého rodiče případně opatrovníka, zákonného zástupce dítěte: pokud je jedním z cestujících nezletilé dítě a na zájezdu se nezúčastňují oba rodiče, případně všichni zákonní zástupci dítěte, je potřeba mít s sebou potvrzení v angličtině, že druhý rodič případně zákonný zástupce souhlasí s vycestováním dítěte do zahraničí. Doporučujeme v takovém případě mít s sebou i kopii rodného listu dítěte.
Děti mladší než 1 rok: Cestování na lodi s dětmi mladšími než 6 měsíců povoluje jen společnost MSC Cruises, a to jen na itinerářích s maximální délkou 11 nocí. Všechny ostatní lodní společnosti povolují nalodění pouze dětem starším než 6 měsíců, je tu však podmínka, že děti do 3 let nesmí cestovat na itinerérech, kde je loď na moři déle než 3 dny za sebou (například transatlantické plavby). Při cestování s dětmi do 1 roku doporučujeme zajistit potvrzení od pediatra o způsobilosti dítěte cestovat.
Palubní lístek: dalším dokumentem potřebným pro nalodění a úspěšný check-in v přístavu je palubní lístek. V dnešní době mnoho lodních společností již akceptuje elektronickou formu, avšak jsou stále lodní společnosti, které vyžadují tištěnou formu např. MSC. Doporučujeme však vždy vytisknout palubní lístek, alespoň stranu s osobním kódem, pro hladký nástup. Po obdržení palubního lístku zkontrolujte seznam zaplacených služeb na palubním lístku (např. parkování, nápojový balíček nebo internetový balíček atd.). Pokud chybí některá ze zaplacených služeb, ihned kontaktujte naši kancelář ještě před odjezdem na loď.
POSTUP PŘI VYSTAVOVÁNÍ PALUBNÍHO LÍSTKU:Každá lodní společnost má svůj systém vystavování palubních lístků. Podmínkou pro vystavení palubního lístku u každé lodní společnosti je připsání plné částky za vaši rezervaci na náš účet, jak je uvedeno ve smlouvě.
MSC Cruises: Vyplňte optimálně alespoň měsíc před odjezdem údaje z osobních cestovních dokladů v sekci OS. DOKLADY a uložte je. Přibližně dva týdny před odjezdem vám zašleme palubní lístek, který je potřeba vytisknout a vzít si s sebou k nalodění. Pokud se však čeká na přidělení kajuty při kategorii Bella, zaslání palubního lístku může trvat i déle. Palubní lístek pro plavbu s MSC Cruises si budete moci vytisknout přímo ve vaší rezervaci v sekci Palubní lístek.Prostřednictvím aplikace MSCforME si cestující mohou udělat on-line check-in a zaregistrovat si kreditní kartu pro platby na palubě lodi. Stejně v aplikaci cestující najdou informace k celé plavbě jakož i denní program.
Costa Cruises: Je důležité vyplnit osobní údaje na stránce www.mycosta.com, kde se přihlásíte pod svým rezervačním číslem, jménem a příjmením, toto můžete udělat kdykoli od momentu rezervace a po odjezd. Následně 10 dní před odjezdem je potřeba znovu na této stránce vyplnit dotazník o zdravotním stavu cestujících. Palubní lístek si po vyplnění údajů a dotazníku o zdraví budete moci opět stáhnout na www.mycosta.com v sekci EMBARKATION DOCUMENTS - DOWNLOAD BOARDING PASS. Pro nalodění vám bude stačit palubní lístek v elektronické podobě. V sekci Palubní lístek přímo ve vaší rezervaci od podnalod.com budou nahrány štítky na zavazadla a pokyny k odjezdu od lodní společnosti, které si můžete odtud přímo vytisknout.
Royal Caribbean: Je důležité udělat osobní check-in pro cestující v aplikaci Royal Caribbean nebo na stránce www.royalcaribbean.com. Je potřeba nejdříve vytvořit si účet SIGN IN, zadat rezervační číslo a udělat check-in on-line a vyplnit dotazník zdraví, minimálně 48 hodin před odjezdem, jinak budete muset udělat check-in a vyplnit dotazník zdraví v přístavu před naloděním. Palubní lístky se dají stáhnout opět v aplikaci Royal Caribbean nebo na uvedené webové stránce ve vašem účtu. V sekci Palubní lístek přímo ve vaší rezervaci od podnalod.com budou nahrány štítky na zavazadla a pokyny k odjezdu od lodní společnosti, které si můžete odtud přímo vytisknout.
Celebrity Cruises: Je důležité udělat osobní check-in pro cestující v aplikaci nebo na stránce www.celebritycruises.com. Je potřeba nejdříve vytvořit si účet SIGN IN, zadat rezervační číslo a udělat check-in on-line a vyplnit dotazník zdraví, minimálně 48 hodin před odjezdem, jinak budete muset udělat check-in a vyplnit dotazník zdraví v přístavu před naloděním. Palubní lístky se dají stáhnout opět v aplikaci Celebrity Cruises nebo na uvedené webové stránce ve vašem účtu. V sekci Palubní lístek přímo ve vaší rezervaci od podnalod.com budou nahrány štítky na zavazadla a pokyny k odjezdu od lodní společnosti, které si můžete odtud přímo vytisknout.
Explora Journeys: Je důležité udělat osobní check-in pro cestující v aplikaci nebo na stránce www.explorajourneys.com nebo v aplikaci Explora Journeys. Je potřeba nejdříve vytvořit si účet LOG-IN, vyplnit požadované údaje a udělat on-line check-in. Palubní lístky postačují v elektronické podobě.
Norwegian Cruise Line: Je důležité udělat osobní check-in pro cestující v aplikaci MY NCL nebo na stránce www.ncl.com. Je potřeba nejdříve vytvořit si účet REGISTER - a potom LOG IN, zadat rezervační číslo a udělat check-in on-line a vyplnit dotazník zdraví 21 až 3 dny před odjezdem. Palubní lístky se dají stáhnout opět v aplikaci MY NCL nebo na uvedené webové stránce ve vašem účtu v sekci eDocs. Každý cestující bude potřebovat svůj boarding pass v tištěné nebo elektronické podobě.
Aplikace lodních společností: každá lodní společnost má již k dispozici svou aplikaci, kde se cestující mohou přihlásit a tak mít aktuální informace k své plavbě vždy po ruce. Tyto aplikace určitě doporučujeme, dá se v nich udělat i check-in on line a mít tak palubní lístky k nalodění vždy po ruce. Pozor, aplikace nenahrazuje palubní kartičku, která slouží jako klíč k izbě a hlavně jako doklad při východu a nástupu na loď.
DOBRÉ VĚDĚT PŘED ODJEZDEM NA LOĎKomunikační jazyk na lodi: hlavním komunikačním jazykem na každé lodi je angličtina. I s úplnými základy se dokážete na lodi dorozumět a postačí to, abyste si plavbu naplno užili. Kromě angličtiny se vzhledem k mnohonárodnostnímu personálu dá dorozumět často i německy, italsky, španělsky a také menšími jazyky. Případně si vždy můžete pomoci on-line překladači.
Povolená zavazadla: většina lodních společností neomezuje počet zavazadel, ale prostor v kajutách na lodi je omezený, proto je dobré to zohlednit. Je důležité mít věci potřebné na první den (pas, léky, elektronická zařízení, cennosti) v příručním zavazadle, protože doručení velkých zavazadel může trvat několik hodin. Velká zavazadla se nechávají v přístavu při check-inu a vyváží je ke kajutě lodní personál. V případě cestování letadlem je potřeba zohlednit i povolené rozměry a váhu zavazadel podle letecké společnosti. Kočík a invalidní vozík je možné vzít na palubu lodi, avšak je potřeba je uložit v kajutě. V případě ztráty nebo poškození zavazadel vzniklých po odevzdání zavazadel lodní společnosti, ihned kontaktujte lodní personál v přístavu. pozn. MSC: limituje zavazadla na 2 kufry na osobu, každý max. 23 kg + 2 kufry příručního zavazadla.
Věci, na které není třeba zapomenout: plavky, deštník, sluneční brýle, opalovací krém, (dle sezóny) lehký svetr nebo bundu na večer, protože na lodi je neustále zapnutá klimatizace.
Oblečení: na lodích už dávno neplatí, že je povinností mít s sebou večerní rouby. Důležité je, aby se každý cítil pohodlně, pánům však doporučujeme vzít si na večer dlouhé kalhoty a uzavřené boty, protože do restaurace s obsluhou je nevhodné přijít v krátkých kalhotách a sandálech, stejně vás do restaurace nepustí v plavkách a ve vlhkém oblečení. Na lodích bývají i tematické večery jako např. white night (bílá noc), havajská noc, italská noc, záleží to od programu lodi, není však povinností se na tuto téma oblékat.
Co můžete nechat doma: ručníky, fén, plážové osuškami – to vše najdete ve vaší kajutě. V koupelně najdete i šampon a sprchový gel, případně i jinou kosmetiku v závislosti od kategorie objednané kajuty.
Cesta do přístavu: pečlivě si naplánujte svou cestu do přístavu a ujistěte se, abyste dorazili včas. Check-in se musí uskutečnit nejpozději 3-4 hodiny před odjezdem lodi, v závislosti na místě odplutí lodi. V případě, že dorazíte pozdě, lodní společnost si vyhrazuje právo odmítnout váš nástup. V případě zpoždění jakéhokoli dopravního prostředku (vlak, letadlo, autobus) lodní společnost neponízí refundaci za plavbu.
PRÍCHOD DO PŘÍSTAVU A NALODĚNÍPříchod do přístavu – letadlem: pokud jste si letenku rezervovali prostřednictvím lodní společnosti, cena zahrnuje autobusový transfer mezi letištěm a přístavem. V případě, že jste si letenku zakoupili individuálně, je organizace transferu na vaši režii, případně si transfer můžete objednat od lodní společnosti prostřednictvím našeho CK. Pro podrobnosti o transferech organizovaných lodní společností mezi přístavem a letištěm se prosím obraťte na naši kancelář.
Příchod do přístavu – autem: parkovací místo pro vaše vozidlo je možné zajistit v přístavu buď přímo přes lodní společnost nebo u místních poskytovatelů parkování, kde je nutná rezervace on-line. Tato služba je placená a sazby se liší v závislosti na přístavu, proto vás žádáme, abyste se pro více informací obrátili na naši kancelář. Pokud si rezervujete parkoviště přímo od lodní společnosti prostřednictvím našeho CK, adresa parkoviště bude uvedena na palubním lístku. Nedoporučujeme nechat řešit parkování na poslední chvíli.
Příchod do přístavu – transfer: Pokud jste si objednali transfer z letiště do přístavu prostřednictvím lodní společnosti, voucher spolu s kontaktem asistence na letišti bude uveden na palubním lístku. Pokud před odletem zjistíte, že váš let bude zpožděný, kontaktujte asistenční číslo přepravní společnosti uvedené na vašem palubním lístku.
Zakázané předměty: ostré předměty (nože, nůžky), alkoholické nápoje (s výjimkou, pokud to daná lodní společnost povolí v určitých množstvích), pyrotechnika, zbraně, výbušniny, drony, hoverboardy, elektrické koloběžky a žehličky na oblečení.
Online check-in: většina lodních společností umožňuje realizovat online check-in, který je možné začít obvykle 30-45 dní před odjezdem. Je potřeba si stáhnout aplikaci lodní společnosti a přihlásit se pomocí rezervačního čísla (booking number) a příjmení, neznamená to však, že se v přístavu už nemusíte hlásit na check-in, ale online check in značně urychlí váš check-in v přístavu.
Check-in v přístavu: čas check-inu je stanoven lodní společností a najdete ho na palubním lístku, případně v aplikaci lodní společnosti. Tento čas je potřeba dodržet. Ujistěte se, abyste měli dostatek času na check-in, nepřijďte na poslední chvíli. Během check-inu v přístavu je potřeba předložit svůj pas nebo občanský průkaz, palubní lístek a všechny další potřebné dokumenty (pokud jsou potřebné např. víza). Stejně jako na letištích, i při nalodění probíhá bezpečnostní kontrola, při které se vaše zavazadla podrobí prohlídce. Check-in pro nové cestující se obvykle zavírá 3-4 hodiny před oficiálním vyplutím lodi.
Bezpečnostní cvičení – Safety drill: Účastníci plavby jsou povinni se zúčastnit bezpečnostního cvičení, které se obvykle koná první den plavby. Některé lodní společnosti vyžadují jen shlédnutí videa v TV, jiné zase i osobní check-in s palubní kartičkou v tzv. assembly station. Během bezpečnostního cvičení na lodi nefungují výtahy a jsou omezené služby. Lodní personál je na chodbách lodi a usměrňuje klienty.
POČAS PLAVBYPalubní kartička: při check-inu cestující dostávají tzv. palubní kartičku, která slouží hlavně jako klíč od kajuty, platidlo na palubě a jako průkaz při východu a návratu na loď během celé plavby. Na této kartičce jsou elektronicky nahrané údaje o cestujícím, fotka jakož i zakoupené služby. Vytištěné na této kartičce bývají obvykle informace o cestujícím, kajutě, přihlašovací údaje k internetu a čas a číslo stolu rezervovaného na servírovanou večeři.
Platba na palubě: na lodích funguje bezhotovostní platební systém. Buď během online check-inu, v aplikaci, případně v osobním online účtu nebo během plavby v palubních bankomatech si cestující mohou zaregistrovat svou kreditní kartu a následně na lodi platí palubní kartičkou. V některých buticích a obchodech na lodi se dá platit i přímo kreditní kartou, velmi zřídka na některých lodích i hotovostí.
Upozorňujeme, že lodní společnost může zablokovat depozit v různých výškách na bankovní kartě, který může být uvolněn až do 2 týdnů po skončení plavby. Cestující mohou průběžně sledovat výdaje účtované na kajutu v aplikaci lodní společnosti případně v osobním účtu v TV na kajutě nebo jiným způsobem v závislosti na lodní společnosti a technologické vybavenosti lodi. Doporučujeme však večer před vyloděním zkontrolovat stav lodního účtu a ujistit se, že je vše zaplaceno, jinak vás v den vylodění nepustí z paluby a může dojít k zdržení.
Palubní noviny: palubní noviny představují jeden z významných informačních zdrojů na lodích, který poskytuje pasažérům důležité informace o událostech, programech a službách dostupných na palubě. Tato denní publikace obsahuje denní program, otevírací časy jednotlivých restaurací na palubě, včetně sportovních událostí a zábavných programů, jakož i informace o výletech a místních atrakcích, které budou dostupné v následujícím přístavu. Palubní noviny jsou na lodi dostupné na více místech. Na recepci (Guest Services) bývá k dispozici tištěná verze ve více jazycích, ke které mají pasažéři bezplatný přístup. Lodní společnosti v rámci ochrany životního prostředí a digitalizace nabízejí lodní noviny čím dál tím více jen v digitálním formátu a cestující program mohou najít na smart obrazovkách rozmístěných na palubě, v TV v kajutě a ve své aplikaci v telefonu. Některé lodě zejména starší generace stále doručují program v tištěné verzi a cestující je najdou buď při vstupu do kajuty nebo na posteli. Pasažérům se doporučuje, aby si denně přečetli palubní noviny a program, aby mohli aktuálně sledovat události a programy na palubě. Jedna z nejdůležitějších informací je čas ALL ON BOARD, tj. čas kdy všichni pasažéři musí být v daný den z výletů zpět na palubě, pozor tento čas je stanoven vždy dříve než oficiální čas odplutí lodi.
Lékařská péče: na každé lodi je k dispozici lékařský personál složený z lékařů a zdravotních sester, kteří jsou vyškoleni na poskytování péče v nouzových případech a řešení běžných zdravotních problémů. Lékařská ordinace, která se nachází na lodi (Health Center nebo Medical Center), je místem, kde mohou pasažéři získat základní lékařskou péči. Pasažéři mohou kdykoli navštívit lékařskou ordinaci, pokud mají zdravotní problémy, a na většině lodí je lékařský personál k dispozici i mimo ordinační hodiny na řešení nouzových případů. Lékařská péče na lodi obvykle není bezplatná, a pasažéři musí počítat s náklady na poskytované služby.
Stravování: do samoobslužné restaurace můžete přijít a odejít kdykoli během otevírací doby. Nabídka jídla se mění v závislosti na části dne. V samoobslužné restauraci tzv. buffet se nevyžaduje žádný specifický typ oblečení, zatímco v hlavní restauraci se vyžaduje formálnější oblečení, a to zejména při večeři. Na vaší palubní kartě najdete určenou hlavní restauraci na večeři a číslo rezervovaného stolu. Otevírací hodiny jednotlivých restaurací najdete v lodních novinách. Cestující mají během plavby možnost stravovat se ve více restauracích zdarma. Jsou však i takové, kde je potřeba zaplatit příplatek - viz tematické restaurace.
Snídaně: podle typu zakoupených služeb si můžete nechat donést snídani do kajuty buď zdarma nebo za poplatek. Zdarma se dá vždy snídat v samoobslužné restauraci případně v některé z otevřených restaurací s obsluhou. Nápoje ke snídani jako čaj, káva, voda, džus jsou zdarma.
Obědy a večeře: jsou podávány v hlavní restauraci nebo v samoobslužné restauraci, podle vaší preference. Samoobslužná restaurace nevyžaduje rezervaci předem. Večeře v hlavní restauraci bývá rozdělená do dvou časů kvůli omezené kapacitě. Čas své večeře máte možnost určit při rezervaci své kajuty, pokud jste si zvolili vyšší třídu kajuty. Pokud jste neměli možnost si určit čas vaší večeře, čas večeře vám bude přidělen lodní společností spolu s číslem vašeho stolu. Pro více informací ohledně času večeře nás neváhejte kontaktovat.
Tematické restaurace: kromě hlavní restaurace a samoobslužné restaurace bývají na palubě lodí v rámci obohacení nabídky různé tematické restaurace, ve kterých strava ale není v ceně plavby a vyžaduje se v nich rezervace předem. Menu těchto restaurací často připravují špičkoví a světově známí šéfkuchaři a poskytují tak cestujícím výjimečný kulinářský zážitek na moři. Většinou nabízejí lodní společnosti výhodné balíčky pro tematické restaurace, informujte se o nich v našem CK nebo i přímo na recepci lodi nebo při určených infopointech.
Potravinové alergie: pro trpící potravinovými intolerancemi, alergiemi nebo speciálními dietami (bezlepková, vegetariánská), je na vyžádání dostupné speciální menu a bývá k dispozici i široký výběr bezlepkových a bezlaktózových potravin. Vždy však dbajte na to, co na lodi konzumujete. Při potravinových alergiích je potřeba oznámit to předem lodní společnosti prostřednictvím formuláře SPECIAL NEEDS, který vám ochotně poskytneme v našem CK.
Nápoje: všechny nápoje, které nejsou zahrnuty v ceně plavby, jsou placeny prostřednictvím vaší palubní karty a jsou zahrnuty na váš osobní lodní účet. Každá lodní společnost nabízí široký výběr nápojových balíčků, které se dají zakoupit buď již před plavbou nebo přímo na palubě. Existuje mnoho druhů nápojových balíčků – dostupné jsou nápojové balíčky jednoho druhu nápoje jako např. voda, káva, pivo nebo víno nebo výhodné all-inclusive nápojové balíčky, ve kterých jsou zahrnuty nápoje, které skonzumujete během plavby (je však vždy třeba myslet na to, že i při nápojových balíčcích jsou určité druhy nápojů, které nejsou v ceně. Lodě mají často již připravené „AI nápojové lístky“ případně přesné popisy najdete i na stránce konkrétní lodní společnosti). Pokud máte zakoupené nápojové balíčky, budou vyznačeny na vaší palubní kartě.
Duty free obchody: na palubě lodi se nachází bezcelní (duty free) obchody, které nabízejí různý sortiment - parfumerie, šperky a hodinky, brýle, kabelky, kosmetika, tabákové výrobky a suvenýry. Platba v těchto obchodech probíhá prostřednictvím palubní karty nebo kreditní (debetní) karty.
Jednotlivé destinace během plavby: v jednotlivých přístavech, kde loď zastavuje, mohou cestující během intervalu kotvení lodi v přístavu vysadit se a znovu nalodit i vícekrát za den a zorganizovat si program v destinaci podle vlastních představ. Důležité je dbát na to, abyste byli načas zpět na lodi. V mnoha přístavech jsou před terminálem přistavené taxíky, které vás odvezou kam budete chtít, případně shuttle busy za příplatek, v některých přístavech loď kotví přímo ve městě a centrum města je dostupné pěšky. V některých přístavech loď nemůže kotvit přímo v přístavu a kotví na moři a cestující jsou přepravováni malými čluny na břeh - tato služba je zdarma.
Fakultativní výlety: lodní společnost organizuje v každém přístavu různé výlety, na které se můžete přihlásit ještě před plavbou nebo na lodi. Výlety se konají v angličtině, němčině a italštině případně i francouzštině a španělštině, pokud se dosáhne potřebný počet účastníků. Pokud se itinerář lodi změní z důvodu nepříznivého počasí nebo technických problémů a loď se nezastaví v určitém přístavu, lodní společnost vrátí cenu výletu a, pokud je to možné, přeobjedná vás na jiný výlet. Při výběru výletu je důležité zohlednit fyzickou náročnost každého výletu. Výlety nejsou povinné, takže pasažéři se mohou svobodně rozhodnout, zda se jich zúčastní. O fakultativních výletech se můžete informovat také předem v našem CK, případně nabídku najdete v aplikaci lodní společnosti. Přímo na lodi obecné informace o výletech najdete v palubních novinách lodi nebo se můžete informovat na speciálně zřízených informačních pultcích.
Program na lodi: na palubě lodi se nachází množství atrakcí, které poskytují maximální zážitek pro pasažéry. Pro děti jsou k dispozici dětské kluby a aktivity, takže rodiče mohou relaxovat. Vstup do fitness bývá zdarma, no fitness kurzy bývají však již za poplatek a vyžadují si rezervaci předem. Wellness a SPA poskytuje širokou škálu služeb, včetně kosmetických procedur, kadeřnictví, salónu krásy a masáží, které jsou všechny zpoplatněny. Večer na pasažéry čeká pestrý program, který zahrnuje divadelní představení, diskotéky, kino, kasino a hudební vystoupení v klubech, takže si každý najde něco podle svých představ v oblasti zábavy. Na modernějších lodích bývají také sportovní centra, trenažéry, bowling, aquapark, 4-D kina a různé jiné atrakce, některé z nich mohou být za poplatek.
Mobilní internet a WIFI: internet na výletních lodích funguje prostřednictvím satelitního připojení, což umožňuje pasažérům připojit se k internetu, ačkoliv rychlost a stabilita připojení se může lišit nebo mnohé lodní společnosti za poslední roky přešly na připojení přes Starlink. Internet je dostupný na celé lodi, avšak je zpoplatněný. Pasažéři mají možnost zakoupit si různé balíčky s odlišnými cenami a datovými omezeními. Používání mobilních telefonů je také možné, avšak telefonování na lodi probíhá prostřednictvím satelitního připojení, což může být velmi drahé. Na technologicky vyspělějších lodích je prostřednictvím lodní aplikace možné bezplatně chatovat i bez internetového balíku mezi pasažéry na lodi. Pasažérům doporučujeme, aby si hned po vyplutí lodi z přístavu nastavili své telefony do režimu letadlo, aby se vyhnuli nežádoucím nákladům. V přístavech, které patří do EU, v rámci EU roamingu můžete zdarma telefonovat a používat data jako na SR.
Servisní poplatky - spropitné: Povinné spropitné na lodích je způsob, jak vyjádřit vděčnost za poskytnuté služby, a způsob jeho zpracování se liší podle lodní společnosti. Existují lodní společnosti, kde je povinné servisní poplatky potřeba zaplatit předem např. MSC Cruises, zatímco v jiných případech se vyrovnává přímo na lodi např. Costa Cruises. Výše servisního poplatku se může lišit v závislosti na konkrétní lodní společnosti a pokud jsou servisní poplatky zahrnuty v ceně, je to napsáno ve vaší rezervaci stejně jako na palubním lístku. Pokud nemáte tyto povinné servisní poplatky předplacené, lodní společnosti je automaticky přidá k vašemu lodnímu účtu a zaplatíte je přímo na lodi.
Kouření na lodi: na palubě lodi je povoleno kouřit jen na vyhrazených místech, většinou na místech, kde se předpokládá větší proudění vzduchu. Na základě celosvětového standardu jsou kouřící prostory v menším počtu než nekouřící prostory. Není dovoleno kouřit v prostorách, kde se podává jídlo, v prostorách zdravotnického střediska, v prostorách vyhrazených pro děti, na chodbách, ve výtahových halách, na místech, kde se pasažéři shromažďují při bezpečnostních cvičeních, vylodění a odjezdu na exkurze, na veřejných toaletách a barech, které jsou v blízkosti míst, kde se podává jídlo. Platí absolutní zákaz kouření v kajutách a na balkónech kajut kvůli nebezpečí požáru.
Elektrické napětí na lodi: každá kajuta na lodi má k dispozici elektrickou síť s napětím 110V/220V. Na palubě lodi není povoleno použití zařízení, která produkují teplo – rychlovarné konvice, ohřívače dětského mléka, elektrické ohřívače postele a podobně. V případě, že si potřebujete půjčit adaptér, je potřeba se obrátit na recepci. Kajuty modernějších lodí již jsou vybaveny i USB a USB-C zásuvkami.
Prádelna: na palubě lodi je možnost využíť služby prádelny – prací a žehličící služby. Služby jsou zpoplatněny podle ceníku, který najdete ve své kajutě nebo se můžete informovat na recepci.
VYLODENÍLodní účet: poslední večer najdou pasažéři ve své kajutě výpis účtu, který obsahuje podrobnosti o celkových výdajích na lodi během celé plavby. V případě, že je na lodi dostupná aplikace, mohou pasažéři získat výpis účtu i prostřednictvím ní. Existuje několik možností na vyrovnání účtu. Náklady nazbírané během plavby se automaticky odečítají z bankovní karty, kterou pasažéři zaregistrovali, takže při vystupování nejsou potřebné žádné další kroky. Pasažéři mohou také provést platbu před vystoupením prostřednictvím samoobslužných automatů. Doporučujeme si před vyloděním ověřit, zda je lodní účet vyrovnán, aby jste předešli zdržení při vylodění, zejména pokud se potřebujete rychle vylodit.
Čas vylodění: při vylodění je třeba počítat s tím, že se nevylodíte hned, jak loď zakotví v přístavu, ale že to bude trvat minimálně hodinu nebo dvě. Přednost při vylodění mají vždy cestující se skorými lety a po nich cestující s vyššími třídami kajut, kteří mají v ceně přednostní nalodění a vylodění. Vylodění probíhá po skupinách a všechny informace najdete v pokynech na vylodění, které vám budou doručeny večer před příchodem do přístavu.
Zavazadla před vyloděním: během poslední noci je třeba vaši velkou zavazadla znovu označit štítky, které vám budou doručeny do kajuty ve večer vylodění. Takto připravená zavazadla vyložíte podle pokynů před dveře vaší kajuty, kde po něm během noci přijde lodní personál a odnese z lodi na určené místo v prostorách lodního terminálu. Tam si je po vylodění převezmete. Vylodění probíhá po skupinách a je potřeba následovat pokyny lodní společnosti. Zavazadla si samozřejmě můžete odnést i sami ráno při odchodu. Pokud ale dáte přednost odnesení zavazadel lodním personálem, je dobré si zabalit do příručního zavazadla nejnutnější věci, které budete potřebovat během vylodění. Ve velkém zavazadle nikdy nenechávejte cennosti, pas, potřebné léky a podobně, tyto předměty patří do osobní tašky, kterou si ponecháte u sebe. V případě ztráty nebo poškození zavazadel ihned kontaktujte lodní personál v přístavu.
Reference po návratu domů: vaše zkušenosti, reference a připomínky ke zlepšení našich služeb si velmi ceníme. Budeme se vždy těšit na jakoukoli zpětnou vazbu od vás po návratu z vaší dovolené.
NEJLEPŠÍ RÁDY NA ZÁVĚRNezapomeňte prosím, že každá plavba se řídí výlučně podmínkami dané lodní společnosti. Pokud máte během plavby jakékoli výhrady, případně i k letům organizovaným lodní společností, ke službám na palubě a všeho, co zabezpečuje lodní společnost, ihned prosím kontaktujte recepci lodi. Pokud máte jakékoli otázky, neváhejte kontaktovat i nás.
A hlavně si odpočiňte a užijte si vaši plavbu!S přáním nezapomenutelných zážitků během vaší plavby,
zůstáváme k dispozici,
Tým podnalod.com
info@podnalod.com
Portál je provozován CK iWi tour s.r.o autorizovaný Web-partner lodních společností.
